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Contacts, SAV, téléphone Amazon

Amazon et son créateur Jeff Bezos n’ont désormais plus besoin d’être présentés. L’entreprise qui a vu le jour en 1994 est depuis longtemps considérée comme l’une des plus florissantes de notre époque. Elle se consacre à la vente électronique et elle est présente dans presque tous les secteurs. Livres, jouets, équipements sportifs, vêtements ou matériels de puériculture pour ne citer que ceux-là sont donc facilement accessibles par ce canal. Ici, nous vous disons tout sur les meilleures manières de contacter le SAV Amazon.

Comment téléphoner au SAV d’Amazon ?

Lorsque vous procédez à un achat en ligne sur Amazon, il peut arriver que l’article qui vous est livré vous semble en mauvais état. Il n’est également pas rare que vous ayez besoin de conseils ou d’informations particulières sur un produit. Dans des situations de ce type, la meilleuredes choses à faire est d’entrer en contact avec le SAV d’Amazon.

Pour cela, deux numéros de téléphone sont mis à votre disposition. Ainsi, pour répondre aux préoccupations de toutes les personnes situées dans la métropole française, le 08 00 94 77 15 est opérationnel et gratuitement joignable de 8h à 20h aussi bien par téléphone mobile que fixe. Par contre, si vous n’êtes pas en France, la possibilité vous est alors offerte de composer le 0033 1 74 18 10 38. En effet, ce numéro est celui qui a été spécialement prévu pour ceux qui vivent à l’étranger.

Le service après-vente d’Amazon est à l’écoute de ses clients de 6h à 00h, et ce, tous les jours y compris le week-end. Vous pouvez aussi vous faire rappeler par Amazon. Pour y arriver, vous devez vous connecter sur votre compte puis vous rendre sur la rubrique « Contactez-nous » et préciser les raisons pour lesquelles vous essayez de les joindre. Quand vous aurez fini, vous pouvez cliquer sur « téléphone » puis préciser votre numéro afin qu’ils vous rappellent.

Comment s’y prendre pour contacter autrement le SAV d’Amazon ?

Si vous préférez vous y prendre d’une autre manière pour entrer en contact avec le SAV Amazon, sachez que la possibilité vous est offerte de passer par leur e-mail ou par l’envoi d’un courrier. Si vous êtes beaucoup plus intéressé par ce premier moyen, rendez-vous sur votre compte puis dans la rubrique « Contactez-nous » avant de sélectionner « e-mail ». Le service est disponible tous les jours.

Vous pouvez aussi joindre le service après-vente d’Amazon par chat tous les jours de 7h à 00h. La manière de procéder est la même qu’en ce qui concerne les courriels. Vous aurez juste à changer « e-mail » par « chat ». Pour ceux qui préfèrent l’envoi de courrier, l’adresse de leur siège social est Amazon EU SARL, 5 rue Plaetis, L 2338 Luxembourg. L’entreprise possède aussi une page Facebook.