Téléphone SAV au 0978064944 *
* 0978064944 : prix d'un appel local

Contacts SAV téléphone Auchan

Le groupe Auchan fait partie des leaders français dans le domaine de la distribution. Depuis sa fondation en 1961 sur initiative de Gérard Mulliez, le groupe s’est agrandi pour finalement avoir 3 filiales. Fort d’une réputation de deuxième plus grand distributeur français après Carrefour, Auchan a mis en place un SAV joignable de différentes façons dans le but desatisfaire au mieux sa clientèle. Voici les coordonnées du SAV Auchan.

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Se faire assister par le SAV Auchan par téléphone

Le groupe Auchan possède 3 filiales. Auchan Retail regroupe essentiellement la chaîne de supermarchés du groupe. Immaochan, la 2e filiale, s’occupe de la chaîne de centres commerciaux. Quant à la filiale Oney Banque Accord, c’est une institution de crédit. Étant donné la pluralité des filiales et donc des services Auchan, les besoins en assistance de sa clientèle sont plus ou moins élevés.

Outre la prise des renseignements à propos de la réclamation, du remplacement pour le suivi de commande, la principale assistance technique du SAV Auchan et une assistance téléphonique. Vous pouvez appeler le service après-vente et entrer en contact avec des conseillers en appelant le 03 59 30 59 30.

Cette ligne est joignable du lundi au samedi entre 8h30 et 21h30. Alors, vous pourrez alors obtenir toutes les réponses aux questions relatives aux heures d’ouverture ou à la disponibilité des produits. Si vos préoccupations concernent plutôt les produits vendus sur le site Auchan.fr, cette ligne n’est ouverte que du lundi au vendredi entre 9h et 19h.

Pour les questions sensibles, il est toujours possible de contacter le siège social par téléphone au 03 20 95 68 00.

Contacter le SAV Auchan par mail et par courrier

Comme la plupart des services client, des adresses mails sont disponibles pour vous permettre de contacter le SAV Auchan autrement que par téléphone.

La prise de renseignements se fera alors selon que vous avez effectué des achats en ligne ou que vous souhaitez obtenir des informations sur la qualité de produit. Vous pouvez aussi poser une question ou faire une suggestion.

L’option de l’envoi de courrier au siège social du groupe Auchan est à privilégier lorsque votre commande est perdue, que les prestations fournies ne sont pas conformes à celles exigées, que vous souhaitez retourner un article ou que vous souhaitez poser une question sur la facture.

Dans ce cas il suffit d’envoyer votre courrier à l’adresse du siège social qui suit: Auchan Rue de Maréchal de Lattre de Tassigny 59100. Il est possible d’écrire directement par courrier au service client à l’adresse suivante : Service clients, Groupe Auchan BP 682 5965 Villeneuve-d’Ascq Cedex.

Avec cette adresse mail, vous pouvez vous renseigner sur la qualité d’un produit ou avoir des informations sur votre magasin le plus proche.

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