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Contacts, sav, téléphone Brandt

C’est dans le secteur de l’électroménager que la marque française Brandt s’est spécialisée. Depuis sa création en 1924, elle a fait de sa vocation la facilitation de la vie au quotidien des ménages via la commercialisation d’appareils électroménagers toujours plus perfectionnés, mais surtout plus accessibles et plus économiques. Pour atteindre cet objectif, Brandt a étendu son réseau de distributeurs à travers toute l’Europe grâce à son accord avec le groupe Fagor. La satisfaction de la clientèle passe également par la mise à disposition d’un SAV Brandt qui peut être contacté de diverses façons.

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Les raisons de joindre le SAV Brandt

Le SAV Brandt est disponible pour servir de diverses façons la clientèle de Brandt. La plupart des clients le contactent pour prendre simplement des renseignements sur le magasin le plus proche de chez vous ou sur l’un ou l’autre des appareils vendus par le fabricant français.

De façon plus étendue, le SAV Brandt est à votre disposition si vous rencontrez des problèmes avec l’appareil que vous avez acheté, qu’il s’agisse d’un problème de fonctionnement ou d’un défaut de conception.

Vous êtes donc en droit de demander une réparation ou de vous renseigner sur la disponibilité d’une pièce détachée, si tant est que les notices fournies systématiquement par Brandt sur ces appareils ne soient pas suffisamment renseignées.

Contacter le SAV Brandt par téléphone

Vous pouvez contacter le SAV Brandt par téléphone via plusieurs numéros. Tout dépendra de l’objet de votre appel. Une demande d’informations se fera via le numéro suivant : 0892 02 88 05. La ligne est disponible entre 8h30 et 18h du lundi au vendredi.

Le 0 892 02 88 01 est le numéro qu’il faut appeler si vous avez envie qu’une réparation soit effectuée sur votre appareil Brandt dans le cadre de votre garantie. Si vous avez besoin de joindre un réparateur, il faudra contacter le 09 69 39 25 25.

Cette ligne est celle qu’il faut également joindre si vous avez besoin d’une pièce de rechange. Des conseillers pourront vous donner entière satisfaction tant que vous appelez entre 8h30 et 18h du lundi au vendredi. Une seconde ligne, le 0 810 63 25 25 est un numéro AZUR.

Contacter le SAV Brandt par mail et par courrier

Il peut arriver que les différentes lignes téléphoniques du SAV Brandt soient saturées et que vous n’arriviez pas à avoir accès à un conseiller. Dans ce cas, il vous reste l’option de l’envoi d’un courrier ou de l’envoi d’un mail.

Dans ce dernier cas, c’est via un formulaire de contact que vous pourriez soumettre votre question ou votre problème et avoir des réponses ou des solutions de la part d’un conseiller.

L’envoi de courrier pourra être privilégié si vous envisagez de contacter le service consommateurs. Une lettre devra alors être adressée au 5 avenue des Béthunes, CS 69 526, 95 060 Cergy pantoise Cédex. Vous pouvez également adresser votre lettre au siège social au 89-91 boulevard Franklin Roosevelt, 92500 Rueil-Malmaison.

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