Contacts, sav, téléphone But
Dans le domaine de la distribution de mobilier de maison et de l’équipement, But fait partie des pionniers en France. Créée en 1972 sur initiative d’André Venturini, l’entreprise française a d’abord eu son siège social au Havre. Depuis, elle a eu le temps d’étendre considérablement son réseau de distribution et possède plus de 300 magasins à travers toute la France. Depuis 2013, But est allée à la conquête des départements etterritoires d’outre-mer. Pour soutenir ce fulgurant déploiement, le SAV But offre un accompagnement pointilleux et est joignable avec plusieurs coordonnées que voici.
Les raisons de joindre le SAV But
La distribution d’équipements électroménagers est un secteur d’activité bien particulier. Il est en effet fréquent que des clients rencontrent des problèmes avec les appareils qu’ils ont acquis et veuillent obtenir des réponses. Une simple demande d’informations sur un produit en particulier,son prix ou sa disponibilité, peut valoir que vous contactiez le SAV But.
Quelquefois, à la suite d’un achat, la livraison ne se passe pas comme prévu et peut conduire à ce que vous receviez un appareil à la place d’un autre. C’est également là un motif d’appel du SAV But.
Le contact reste justifié si votre appareil acheté auprès du prestataire tombe en panne et nécessite de la maintenance. Le SAV But vous mettra alors en contact avec ses 120 techniciens SAV qui s’occuperont du diagnostic et de la réparation.
Il en est de même pour les réclamations, la demande de pièces manquantes, de pièces détachées et accessoires, l’échange ou encore une demande d’intervention hors garantie.
Contacter le SAV But par téléphone
Si vous avez besoin d’avoir des informations sur un produit commercialisé par But et que vous souhaitez effectuer la demande de devis, l’idéal est de contacter le SAV But par téléphone. L’un des nombreux experts de la marque vous répondra du lundi au samedi entre 8h et 20h si vous appelez au 0969 390 430.
Pour un appareil ayant des problèmes, sous garantie ou non, cette même ligne pourra vous mettre en contact avec un technicien pour un diagnostic téléphonique, des conseils d’utilisation ou d’entretien.
Vous pouvez aussi contacter le service client du lundi au vendredi entre 9h30 et 12h puis entre 14h et 17h au 01 64 61 26 26.
Contacter le SAV But par d’autres moyens
En général, lorsque vous souhaitez entrer en contact autrement avec le SAV But en dehors du contact téléphonique, vous consultez le site. En réalité, il sera bien plus aiséet plus efficace de contacter le service client But par mail . Autrement, il vous reste l’option des formulaires de contact. Dans les deux cas, vous pourriez soumettre votre problème en rapport avec un remboursement ou une réclamation dans les conditions imposées.
Les réclamations peuvent aussi être adressées via une lettre de réclamation que vous devriez adresser à l’adresse du service consommateur de But : BUT International, Service Relation Clients, 1 avenue Spinoza, 77184 Emerainville.