Contacts, sav, téléphone Canon
Très connue à travers le monde, la marque Canon s’est spécialisée depuis sa création en 1937 dans la fabrication d’optiques et des appareils photo dans un premier temps. Au fil des années, Canon a commercialisé également des imprimantes et des photocopieuses. La marque japonaise a dû faire face à de nombreux concurrents dont le plus important est la marque Nikon. Étant donné la notoriété de ce fabricant, il ne s’assure pas uniquement de proposer des appareils de qualité. Le SAV Canon est également l’un des mieux fournis.
Pourquoi joindre le SAV Canon ?
Une réclamation peut intervenir à la suite de l’achat d’un appareil CANON. Cette réclamation peut intervenir si votre appareil tombe en panne ou qu’il n’est pas conforme à votre commande. Vous pouvez obtenir une assistance via le SAV Canon si votre appareil a une panne, que votre garantie soit encore valable ou non.
De façon plus simple, le SAV Canon est disponible si vous souhaitez des conseils d’achat ou des conseils pour l’utilisation de l’appareil acheté. Le service s’occupe également de l’accompagnement pour l’installation de firmwares.
L’accompagnement et l’assistance se font par le biais de conseillers qui sont joignables aussi bien par téléphone que par courrier et par mail.
Joindre le SAV Canon par téléphone
Le contact par téléphone du SAV Canon se fait via un seul numéro. Il s’agit du 01 70 48 05 00 dont le coût de l’appel local n’est pas surtaxé. Ce numéro est à votre disposition si vous souhaitez suivre les réparations en cours. Par contre, il faudra veiller à effectuer votre appel de 9h à 12h et de 14h à 17h du lundi au vendredi.
Sinon, la ligne est en réalité ouverte de 8h à 20h. Si vous souhaitez avoir la chance de ne pas subir une attente de longue durée, il faudra appeler entre 12h et 16h. Il vous faudra avoir sous la main avant ou au moment de votre appel le nom précis du produit et son numéro de série, le numéro de référence d’un précédent contact du service d’assistance et le système d’exploitation.
Joindre le SAV Canon autrement
En dehors du contact via le téléphone, il est possible de contacter le SAV Canon par courrier. Le prestataire met en effet à la disposition de sa clientèle une adresse postale pour que vous puissiez envoyer vos lettres de réclamations. L’adresse à laquelle l’envoyer est la suivante : 17 quai du Président Paul Doumer, 92414 Courbevoie Cedex.
Le contact par courrier électronique peut se faire via un formulaire de contact qu’il faudra renseigner en fournissant la catégorie de produit que vous avez acheté et son numéro de série. Ce formulaire vous permettra aussi de préciser le système d’exploitation ainsi que le problème rencontré. Pour finir, vous fournirez vos coordonnées.