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* 0978064944 : prix d'un appel local

Contacts, sav, téléphone carrefour

L’histoire du groupe Carrefour démarre en 1959, date de sa création par Marcel Fournie. Le premier siège social de la première enseigne étant localisé à Annecy, dans la commune de Sainte-Geneviève-des-Bois. Lorsqu’il s’est agi de donner un nom à ce magasin, le nom « Carrefour » s’est imposé comme une évidence, étant donné que ce premier magasin était situé sur un rond-point.

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Aujourd’hui, le groupe français peut se vanter d’être le carrefour de la distribution avec ses 11 935 de supermarchés et d’hypermarchés présents dans une trentaine de pays dans le monde. À ce titre, le principal concurrent d’Auchan et Leclerc a mis en place un SAV bien structuré pour accompagner ses clients.

Pourquoi contacter le SAV Carrefour ?

Le SAV Carrefour est l’un des plus fournis en matière de services rendus à la clientèle. Carrefour a mis en place un système de prise en charge qui vous accompagne en fonction de l’assistance dont vous avez besoin.

Ainsi, vous pouvez contacter le SAV Carrefour pour toutes les questions relatives au Drive à savoir l’obtention de votre numéro de commande, l’annulation ou la modification de la commande ou la substitution d’articles.

Il est aussi possible d’obtenir une facture, vous renseigner à propos des services carrefour ou d’avoir les coordonnées de votre magasin en contactant le service conso.

Par contre, si vous avez un problème avec votre commande, c’est le service Carrefour livré chez vous qu’il faudra contacter alors que les renseignements sur les produits endommagés ou manquants s’obtiennent auprès du service livraison express.

Contacter le SAV Carrefour par téléphone

Qu’est-ce que soit la préoccupation pour laquelle vous souhaitez contacter le SAV Carrefour, le numéro à contacter est le 3235. Pour toute autre question, vous pouvez contacter le siège social au 01 60 91 37 37.

Il est possible d’appeler le service client. Le numéro à contacter est le 0806 06 3235. Il est joignable du lundi au vendredi entre 8h et 19h et le samedi entre 8h et 19h. Vous pouvez également contacter le numéro cristal du service client au 09 69 39 70 00.

Ces horaires sont valables si vous souhaitez contacter d’autres services comme le service client drive. Celui-ci peut être contacté via le numéro 0 980 980 986. C’est plutôt le 0 980 980 988 qu’il faut appeler du lundi au vendredi entre 8h30 et 21h30 et le samedi entre 9h et 19h si vous souhaitez contacter le service Carrefour livré chez vous.

Contacter le SAV Carrefour par mai ou par courrier

Si vous avez en projet de contacter par contacter le SAV Carrefour par courrier, il faudra adresser une lettre de réclamation à l’adresse postale suivante : Groupe Carrefour, 1, rue Jean Mermoz, ZAE Saint Guénault, BP 75, 91002 Évry Cedex.

Pour contacter le service livraison express par mail, il faudra remplir le formulaire de contact. Carrefour met également à votre disposition un formulaire de contact du service client Carrefour. Par ailleurs, le formulaire de contact service client Drive servira à faire part de vos préoccupations.

Outre le mail et le courrier, il est également possible de contacter le SAV Carrefour via Messenger et par Chat.

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