Téléphone SAV au 0978064944 *
* 0978064944 : prix d'un appel local

Contacts, sav, téléphone Castorama

L’aventure Castorama a démarré en 1969. La société est très vite devenue l’une des meilleures enseignes spécialisées dans la distribution de produits de bricolage. C’est cette spécialisation qui distingue de tout ce que font déjà les autres entreprises de distribution présentes en France. Aujourd’hui, Castorama est pionnière du Do It Yourself. Pour rester au plus proche de sa très vaste clientèle et la satisfaire au mieux, Castorama a doté son SAV de plusieurs moyens de contacts, dont le téléphone, le mail et le courrier.

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Les raisons de joindre le SAV Castorama

Castorama a mis en place un solide service après-vente qui s’occupe essentiellement des réclamations de sa clientèle.

Ainsi, Le SAV Castorama reste joignable si vous avez besoin de renseignement sur les différentes pièces détachées vendues par l’enseigne. Le service reste également disponible si vous souhaitez commander des pièces.

Le SAV Castorama peut être joint au cas où vous avez un problème avec l’un des appareils achetés. Tant qu’il est sous garantie, le conseiller client vous indiquera dans quelle mesure vous pourrez bénéficier de la prise en charge sous réserve de présentation du ticket de caisse. Si vous êtes malheureusement hors garantie, la prise en charge prévaut, mais sous certaines conditions.

Dans chacune de ces circonstances, vous pouvez joindre le SAV Castorama par téléphone, par mail ou par courrier.

Joindre le SAV Castorama par téléphone

Si vous êtes dans l’un ou l’autre des cas susmentionnés et que vous souhaitez joindre le SAV Castorama par téléphone, l’enseigne met à disposition de sa clientèle une ligne unique qui est le 09 74 75 01 74. Pour le coût d’un appel local, ce numéro peut être joint entre 8h et 20h du lundi au samedi.

Le SAV Castorama est l’un de ceux qui se soucient le plus de sa clientèle. C’est pour cette raison qu’il a été mis en place deux lignes distinctes pour le joindre. L’une est consacrée aux personnes malentendantes. Si c’estvotre cas, vous pouvez joindre le SAV Castorama via le service client Sourdine disponible de 9h à 18h du lundi au vendredi et de de 9h à 13h et de 14h à 18h le samedi.

Joindre le SAV Castorama par mail et par courrier

Si vous optez pour le contact par mail et que vous avez besoin d’un conseilou d’une précision, vous pouvez le faire via cette adresse mail. En cas de réception de produits défectueux, il vous suffit d’envoyer un courriel de réclamation.

Vous pouvez écrire au service client Castorama pour l’un ou l’autre des problèmes susmentionnés si tant est que vous n’obteniez pas satisfaction autrement. Dans ce cas, l’adresse postale est la suivante :

Castorama.fr

Service chargé des clients

CS 50101 Templemars

59 687 Wattignies Cedex

Il faudra tout de même prendre le soin de bien renseigner votre courrier en fournissant tous les renseignements nécessaires à savoir vos nom et prénoms, vos coordonnées téléphoniques, vos adresses postales et mail ainsi que le numéro du produit acheté.

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